Een dag in het leven
Zo ziet jouw dag als Medior System Engineer eruit.
Om tien voor acht 's ochtends start je jouw laptop op. Je logt in op Microsoft Teams en samen met je collega's van Service & Support start je de werkdag. Gezamenlijk bespreek je de openstaande registraties en de lopende zaken.
Vervolgens bekijk je je mail. Je komt een bericht tegen van een klant die je bedankt voor de mail- en servermigratie die je afgelopen week hebt uitgevoerd. Een compliment is altijd leuk. Daarna pak je een registratie op bij één van onze top-klanten: de on-site back-up is mislukt, prio 1. Je informeert de klant over de voortgang en sluit de registratie na succesvolle afronding.
In de middag pak je andere registraties op: een verzoek om een VLAN in te richten bij een klant, en een inlogprobleem in een Azure-omgeving waar de Incident Manager je op inschakelt. Door je ervaring en analytisch vermogen ben jij de aangewezen engineer voor deze klus.
Aan het einde van de middag heb je een meeting met onze Manager Projects om een aankomend project te bespreken waaraan je zult bijdragen. Deze week staat er geen stand-bydienst op je schema.